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Noch mehr Kundenservice

4. Oktober 2024, 20:21 Uhr von Uwe

Die Saga geht weiter: Nachdem ich nun also nach mehreren Tagen Aufwand endlich jemanden an der Strippe hatte der mir weiterhelfen konnte und die fehlerhafte Buchung nun zurückgenommen wurde, hat nun der Händler bei dem ich bestellt hatte meinen Account gebannt, wegen „violations of terms and services“. WTF? Der eigene customer service eben dieses Händlers hat gesagt dass ich diese falsche doppelte Transaktion stornieren lassen soll, und dafür wird nun mein Account da gebannt? Den Widerspruch, den ich dagegen eingelegt habe haben sie innerhalb von fünf Minuten abgeschmettert – ohne weitere Erklärung oder irgendwas. Tja, dann wird mich der Laden eben nicht als zahlenden Kunden wiedersehen. Ist ja zum Glück nicht so, dass ich da großartig viel bestellt hätte in der Vergangenheit.

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